سامانه رزرو آنلاین آرایشگاه

"به راحتیِ یک تغییر"

phone
بررسی

سوالات متداول

graphic
آرایشگاه چیست؟
آیا اپلیکیشن آرایشگاه برروی سیستم های اندروید و IOS قابل استفاده است؟

بله. همچنین شما میتوانید از نسخه وب هم استفاده کنید.

چگونه میتوانم سرویسی را رزرو کنم؟

برای رزرو کردن ابتدا حساب کاربری را در اپلیکیشن ایجاد کنید. سپس درصورتی که شرایط خاصی را در نظر دارید مشخصه های جستجو را تکمیل و گزینه جستجو را انتخاب کنید. پس از آن آرایشگاه های مورد نظر را انتخاب کنید. در مرحله بعدی سرویس های مدنظر خود را انتخاب واز بین زمان های خالی آرایشگاه، زمان مناسب را مشخص و هزینه را پرداخت کنید.

چگونه میتوانم به آرایشگاه امتیاز بدهم؟

پس از اتمام کامل سرویس های رزرو شده توسط شما، در اپلیکیشن فرمی برای شما ظاهر میشود که امتیاز خود را وارد کنید. همچنین میتوانید در قسمت پایین فرم، نظر خود را نوشته و ارسال کنید.

چگونه میتوانم رزرو خود را لغو کنم؟

در داخل اپلیکیشن قسمتی به عنوان مدیریت حساب وجود دارد که شما میتوانید در بخش سوابق رزروها، رزرو جاری خود را ببینید و در صورت تمایل آن را لغو کنید.

در صورتی که در زمان رسیدن به آرایشگاه به موقع سرویس را دریافت نکرده ام چه اقدامی باید انجام دهم؟

در انتهای سرویسی که دریافت کرده اید فرمی باز میشود که شما میتوانید به آرایشگاه امتیاز و از گزینه هایی که برای نارضاتی مشتری گذاشته شده است، "تاخیر در ارائه" را انتخاب کنید. همچنین میتوانید در قسمت پایین فرم، نظر خود را نوشته و ارسال کنید.

درصورتی که آرایشگاه رزروی که انجام داده ام را لغو کند، چگونه مطلع میشوم؟

درصورتی که آرایشگاه رزرو شما را به هر دلیلی لغو کرده باشد از طریق پیامک و تماس تیم پشتیبانی به شما اطلاع خواهیم داد.

اپلیکیشن آرایشگاه در کدام شهرها قابل استفاده است؟

در حال حاضر اپلیکیشن آرایشگاه در تهران قابل استفاده است.

چرا نمیتوانم آرایشگاه مورد علاقه خودم را پیدا کنم؟

ممکن است آرایشگاه مدنظر شما در سامانه حضور فعال نداشته باشد که این موضوع به دلایل مختلفی بستگی دارد. در این صورت میتوانید آرایشگاه مدنظر خود را به سامانه آرایشگاه پیشنهاد دهید.

چگونه میتوانم در اپلیکیشن آرایشگاه فعالیت کنم؟

درصورت داشتن مجوز اتحادیه مربوطه، میتوانید از طریق وب سایت ویا اپلیکیشن آرایشگاه ثبت نام اولیه را انجام دهید. پس از این مرحله تیم بازاریابی با شما تماس خواهند گرفت تا زمانی را برای ادامه فرایند مشخص کنند و پس از توضیحات لازم تیم بازاریابی به شما، فرایند ثبت نام نهایی خواهد شد. سپس در کمتر از یک روز کاری حساب شما فعال خواهد شد.

چه آرایشگاه هایی در این سامانه فعالیت می کنند؟

آرایشگاه هایی که دارای مجوز هستند، قادر خواهند بود در اپلیکیشن آرایشگاه فعالیت کنند.

آیا امکان تعریف پرسنل و روزهای کاری آن ها وجود دارد؟

بله. شما میتوانید تمامی آرایشگرانی که در سالن شما فعالیت می کنند را ثبت و سرویس ها و ساعت های کاری آن ها را مشخص کنید.

چگونه می توانم تاریخچه فعالیت ها را مشاهده کنم؟

در داخل اپلیکیشن قسمتی به عنوان تقویم رزرها وجود دارد که شما میتوانید رزرو های گذشته، حال و آینده را مشاهده و بررسی کنید.

چگونه می توانم درصورت ارائه سرویس جدید، در اپلیکیشن اضافه کنم؟

در داخل اپلیکیشن قسمتی به عنوان سرویس ها وجود دارد که شما میتوانید سرویس مورد نظر را به همراه قبمت ثبت کنید. پس از آن در قسمت آرایشگرها، پرسنلی که این سرویس را ارائه میدهند را به همراه مدت زمان آن مشخص کنید.

آیا میتوانم تصویر سالن را در اپلیکیشن اضافه کنم؟

بله. پس از ارسال تصویر در اپلیکیشن و تائید آن توسط تیم پشتیبانی، امکان مشاهده برای تمامی کاربران فراهم میشود.

چگونه میتوانم تخفیف ارائه دهم؟

در داخل اپلیکیشن در قسمت پروفایل آرایشگاه گزینه ای به نام تخفیف قرار دارد که شما میتوانید درصد تخفیف و بازه زمانی اعمال تخفیف را در آن مشخص کنید.

چگونه پایان ارائه سرویس به مشتری را مشخص کنم؟

در داخل صفحه اصلی اپلیکیشن، در بخش "رزروهای در حال انجام" سرویس مشتری خود را انتخاب و در پنجره باز شده گزینه اتمام کار را انتخاب کنید.

چگونه میتوانم درخواستی را لغو کنم؟

در داخل صفحه اصلی اپلیکیشن درخواست مدنظر را انتخاب و در پنجره باز شده گزینه لغو را انتخاب کنید.

graphic

تهران، خیابان نافل لوشاتو، کوچه مسعود سعد، پلاک ۱۲